Junior Service Desk Engineer

Permanent employee, Full-time · Nieuwegein, Netherlands

Read job description in:
Wie zijn wij?
Aryza is dé leverancier voor softwareoplossingen om de processen in de creditmanagement keten te ondersteunen. Wij zijn als gespecialiseerde automatiseerder marktleider in de gerechtsdeurwaarders- en incassomarkt. 
Bij Aryza werken we in een positieve en informele werksfeer, met korte communicatielijnen en gemotiveerde collega’s. Wij geloven in de kracht van samenwerking, innovatie en klantgerichtheid. Wij bieden je volop kansen om jezelf te ontwikkelen en mee te groeien met onze organisatie.

Ter uitbreiding van ons team zijn we op zoek naar een ambitieuze Junior Servicedesk medewerker die ons team komt versterken. Als Junior Servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten.

Wat ga je doen?
In deze functie bied je technische ondersteuning aan onze klanten, met name bij problemen of vragen die zij hebben over onze softwareoplossingen. Je hebt dagelijks contact met klanten en collega's en je houdt je bezig met het oplossen van technische problemen en het beantwoorden van vragen over de software. Je zorgt er ook voor dat alle incidenten worden vastgelegd en gevolgd in ons ticketsysteem.
 
Als Junior Servicedesk medewerker ben je in staat om klanten te woord te staan, de meest voorkomende problemen op te lossen en op te schalen naar hogere niveaus wanneer nodig. Je hebt een actieve houding ten opzichte van het verbeteren van onze diensten en producten en je denkt graag mee over het ontwikkelen van nieuwe oplossingen voor onze klanten.
 
De Junior functie is bedoeld als leeromgeving voor MBO en HBO schoolverlaters die hun eerste baan zoeken. In deze functie kun je groeien naar andere afdelingen en functies binnen de organisatie, afhankelijk van je vaardigheden en interesses. Je wordt begeleid door ervaren collega's en krijgt de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen op zowel persoonlijk als professioneel gebied.
Wie ben jij?
  • Een afgeronde MBO- of HBO-opleiding in de richting van ICT of vergelijkbaar
  • Je hebt basiskennis van netwerktechnologieën en Microsoft Office-applicaties
  • Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands en Engels zijn verplicht
  • Je bent proactief, analytisch en hebt een probleemoplossend vermogen
  • Je bent klantgericht, servicegericht en communicatief vaardig
Wat biedt Aryza jou?
  • Een professionele en ambitieuze organisatie.
  • Een goede werksfeer met gemotiveerde collega’s.
  • Informele, resultaatgerichte bedrijfscultuur met korte communicatielijnen.
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden zoals:

    • Marktconform salaris
    • Opleidingsmogelijkheden
    • Een pensioenregeling
Ben je enthousiast geworden?
Reageer dan snel via het onderstaande formulier of via vacatures@aryza.com. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!
Let op: Bij indiensttreding wordt er een PES uitgevoerd en om een VOG gevraagd.
Your contribution
In this position as a junior service desk engineer, you will provide technical support to our customers, especially with problems or questions they have about our software solutions. You will be in daily contact with customers and colleagues and will be involved in solving technical problems and answering questions about the software. You will also ensure that all incidents are recorded and tracked in our ticket system.
​You are able to speak to customers, solve the most common problems and scale up to higher levels when needed. You have an active attitude towards improving our services and products and you enjoy thinking about developing new solutions for our customers.

The Junior position is intended as a learning environment for MBO and HBO school leavers looking for their first job. In this position, you can grow into other departments and positions within the organisation, depending on your skills and interests. You will be supervised by experienced colleagues and given the opportunity to develop yourself both personally and professionally.
What makes you stand out
  • A completed MBO or HBO education in ICT or similar
  • Basic knowledge of network technologies and Microsoft Office applications
  • You are proactive, analytical and have problem-solving skills
  • You are customer-oriented, service-oriented and have good communication skills
  • Good spoken and written skills in Dutch and English
Have we sparked your interest?
Apply and become part of the team!
Please send ​us your application via our application form.
About us

One team, one purpose
We believe in working closely together towards a shared vision.
At Aryza we are a global family. We encourage teams to unleash their potential by building tools that genuinely help improve the financial situation of people and businesses around the world. If you are interested in what’s next, we’re looking for people who believe that we can accomplish so much more together than apart.
 
Get in touch and join our amazing team!

Your application
Thank you for considering a career at Aryza. Please fill out the following form. In case you are experiencing problems with the document upload, mail your documents to career@aryza.com.
Uploading document. Please wait.
Please add all mandatory information with a * to send your application.